Kundendienst

Gepostet am 2016-08-25 15:14:53 ｜ Alle Beiträge

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Zuletzt bearbeitet von mum***@hushmail.com um 25.8.2016 14:33 LOL Surandeth, vielleicht liegt es auch daran das für dein "Problem" schon eine computergenerierte antwort vorliegt, da muss dann nur dein name eingefügt werden und gut ist......und du musst ja viele "Probleme haben wenn du schon weißt das du innerhalb von 12 stunden eine antwort kriegst LOL.

Ich warte erst seit rund 3 "DREI" wochen darauf das ein passwort zurückgesetzt und die antwort-email auf ein anderes e-mailkonto geschickt wird, da die alte e-mailaddy nicht mehr existiert. Ein RICHTIGER ADMIN würde sowas innerhalb von 30 sekunden erledigen, aber hier existieren anscheinend nur überforderte hilfskräfte die keine ahnung haben wie man etwas richtig macht.

Der alte account war auf level 72, und mittlerweile bin ich mit dem neuen auch schon wieder bei 55 = bis eine antwort kommt(was ich ehrlich gesagt bezweifel) hab ich den alten wahrscheinlich schon überholt.

Und es liegt nicht am Koordinator oder seinen ansprechpartnern, sondern daran das die "eigentlichen" Admins ihren wirklichen aufgaben nicht nachkommen können, da sie mehr damit beschäftigt werden neue server einzurichten und "Serverwartungen" durchführen müssen, die sobald die programmierer ihren job richtig machen nicht notwendig wären.

Nebenbei bemerkt, ich bin gelernter Netzwerk und Systemadmin und weiß wovon ich rede.