Ich hätte das zwar etwas netter formuliert , aber du triffst den Nagel auf den Kopf.

Durch diese Entschädigung fühlen sich die Leute die die 1000 Coupons für die große Frucht bezahlt haben und die 40 Schlüssel nicht vollständig bekommen haben erst recht verarscht (mich eingeschlossen).

Vorallem da zumindest ich den Kundendienst mit Screenshot und Kaufdatum angeschrieben habe, die Leute die die kleinste Frucht gekauft haben allerdings nicht.

Somit sind die Leute die eh schon geschädigt wurden noch weiter geschädigt worden und das ist auf höchstem Level ungerecht.

Wir haben doch alle die Entschädigung bekommen wo ist euer Problem? Seit froh das Ihr überhaupt eine Entschädigung bekommen habt ;P

Muss ich zu der Aussage überhaupt was sagen?

1. "alle" ist falsch, jediglich jede Person, die eine oder mehr der Glücksfrüchte gekauft hat, hat die Entschädigung bekommen (nach Aussage mehrerer Gildenmitglieder).
2. Das wir überhaupt ne Entschädigung bekommen haben und darüber froh sein sollen ist absoluter BS, da wir einen teil der Güter die wir bezahlt haben einfach nicht bekommen haben und das geht gefährlich nach an Verbrauchertäuschung ran.

nachdem ich nach der serveraktualisierung nicht zu denen gehöhrte die die schlüssel bekamen hatte ich heute die 20 im briefkasten und das nach 2 tagen ticked und ohne screen und dem kaufdatum "in dem zeitraum in dem man es kaufen konnte".

nachdem was ich im andern tread gelesen hatte bin ich über die schnelligkeit überrascht aber muss auch zugeben das das ticked noch auf unbeantwortet steht kann also auch nicht am ticked gelegen haben und einfach an alle käufer einer frucht die schlüssel versendet bekommen haben.

Ihr hattet heute die 20 im Briefkasten, weil ich Dampf gemacht hatte :D

Die Entschädigung wurde in Etappen gesendet. Jetzt müssten es aber die allermeisten haben. Wenn es jetzt noch vereinzelt Fälle geben sollte, bitte ich ein Ticket mit Kaufdatum und Abholdatum an den Support zu senden.

Es geht darum, dass alle Leute die irgendeine Frucht gekauft haben heute die 20 Schlüssel bekommen haben und nicht nur die Spieler die die Fehlerhafte Frucht gekauft haben und dadurch die 20 schlüssel zu wenig bekommen haben.
Ich habe auf 2 Chars nur die kleine frucht gekauft und habe auf beiden die 20 schlüssel bekommen die ich garnicht hätte kriegen dürfen.
Natürlich freu ich mich, dass ich Schlüssel bekommen habe aber ich kann absolut jeden verstehen der sich jetzt verarscht vorkommt.

Erst mal ein Dank an Maximus.
Hab es genau so gemacht wie Newtoo es empfohlen hat und wollte eigentlich den Kundendienst für seine schnelle und problemlose Behebung loben aber daran lag es ja wohl nicht.;P Das man jetzt dann aber generell alle Käufer einer Magischen Frucht einfach entschädigt, ist natürlich sowas von schlecht durchdacht. Ist doch klar, dass das Unmut bei den Käufern, den eigentlich nur eine Entschädigung zustand, hervorruft.:curse: Gönn es jedem aber verstehen tue ich es nicht. Keine Ahnung wofür es dann überhaupt unterschiedlich teure Magische Früchte mit entsprechendem Inhalt gibt.

der support / kundendienst ist halt auf grund der gewinnmaximierung hoffnungslos unterbesetzt und hat wie immer keine zeit die richtigen zu suchen die eine entschädigung bekommen sollten und da es halt noch genug leute gibt die woche für woche 400€ + ausgeben machts halt wenig aus einige kunden zu prellen

Ist auch kein direkter Vorwurf an die Leute vom Kundendienst, weil mir bewußt ist das die am wenigsten dafür können. Aber ist das eine Art mit (zahlenden) Kunden umzugehen?! Und wenn nur noch die Leute überbleiben, die 400 € + bezahlen, dann denke ich wird irgendwann nicht mehr genug Umsatz gemacht werden. Mittlerweile gibt es viele Serverzusammenlegungen und das zeigen doch, dass die breite Masse nicht mehr da ist bzw. vielleicht auch nie da war. Ich spiel auf Server 1 und hab das Gefühl, dass es dort auch immer leerer wird bzw. kenn ich auch einige die mittlerweile schon aufgehört haben. Naja, aber das gehört hier nicht direkt zum Thema.

Was ist denn dein Problem mit der Glücksfrucht? Hier wird gesagt,daß man den anderen,die ne Glücksfrucht gekauft haben,und wenns auch nur eine kleine war, die Entschädigung auch gönnen tut. Wieso wird dann genörgelt? Das Problem war doch,daß bei einigen Käufern die Belohnung gefehlt hat bzw. zu wenig war. Dieser Fehler wurde nun seitens Oasis behoben und die Leute wurden entschädigt. Das nun auch Spieler entschädigt wurden (ich gehör auch dazu ), die nur ne kleine Frucht gekauft haben, ist nen neuer Fehler seitens Oasis. Können ja gern die 20 Schlüssel wieder haben aber das würde zuviel Aufwand betreiben. Genauso war es beim ersten Fehler. Gezielt Spieler raussuchen wird zu lange dauern,deswegen vermute ich,haben alle was bekommen,die minimum ne kleine Frucht gekauft haben. Da sag ich danke Oasis und gut ist. Wer sich jetzt hier benachteiligt fühlt,weil er/sie dafür mehr bezahlt hat...shit happends und bei Oasis nichts neues ;-P

Ich bin froh, dass ich die fehlenden Schlüssel noch relativ schnell bekommen habe, gar keine Frage. Mir geht es eher ums Prinzip. Ich kann den Unmut von Einigen halt verstehen und stell halt generell in Frage ob man so mit Kunden umgehen sollte. Wie du schon richtig festgestellt hast: Nichts neues bei Oasis. Aber für mich ist damit das Thema auch abgehakt. Ich hab jetzt die 20 Schlüssel und gut ist. Wahrscheinlich wird sich so schnell, wenn überhaupt, ja eh nichts Grundlegendes bei Oasis ändern.

Zuletzt bearbeitet von OkitaAnnna um 16.1.2017 23:54 +

Da ärgert man sich ja nicht zumindest die kleine Glücksfrucht gekauft zu haben. Wäre ja ein Super Angebot gewesen da nochmal 20 Schlüssel gratis zu ergaunern. ;P