Erläuterungen zur Verwendung der Naruto-Klinik

Gepostet am 2016-04-26 10:53:44 ｜ Nur Beiträge dieses Autors ｜ Umgekehrte Reihenfolge

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Zuletzt bearbeitet von S:39 Maximus um 13.7.2017 01:06 Liebe Spieler,

wir möchten, dass ihr das Spiel noch viel besser genießen könnt!
Daher möchten wir den Spielern helfen, deren Bildschirm beim Spielen schwarz wird, deren Verbindung zum Server abbricht, deren Spiel hängt und die sich nicht einloggen können.
Folgt bitte den folgenden Schritten, wenn ihr dazugehört.

Wenn ihr fertig seid, schickt ihr uns das Ergebnis einfach an unsere E-Mail-Adresse.
Schreibt in die E-Mail bitte eure Nutzer-ID sowie eine genaue Beschreibung des Problems. Vergesst bitte auch nicht, die Diagnosedatei beizufügen!
Ein Mitarbeiter, der sich spezielle darum kümmert, wird die Anfragen ordnen und dem Betreiber übergeben.
Dieser wird die Probleme dann so schnell wie möglich lösen.
Unserer E-Mail-Adresse: narutode2016@gmail.com

Unten links im Ladefenster gibt es einen
blauen „+“-Button mit dem Hinweis „Bei Ladeproblemen bitte hier klicken“
Klickt bitte auf diesen „+“-Button.

Dadurch öffnet sich ein Fenster, in dem ihr das Herunterladen der Datei bestätigen müsst.
Ihr könnt auch gleich diesen link hier öffnen, um die Datei herunterzuladen: https://naruto-de.oasgames.com/Naruto.zip
Die Naruto-Klinik sammelt eure Netzwerkinformationen, überprüft dabei die Verbindung zum Spieleserver sowie die Kerndaten des Spiels und löscht den Cache sowie die temporären Dateien des Internet Explorers. Außerdem können einige Probleme gelöst werden, die aufgrund von Domain-Name-Highjacking entstanden sind.
Führt die Datei bitte als Administrator aus. Sollte bei der Bearbeitung der Domain-Name-Highjacking-Probleme eine Warnung erscheinen, die auf ein Sicherheitsrisiko hinweist, ignoriert sie einfach.

Wählt die Serverkategorie sowie die Servernummer aus, um die Diagnose zu beginnen.

Diagnose läuft ...

Klickt nach dem Ende der Diagnose bitte unten auf Speichern.

Speichert die Datei bitte an einem Ort, an dem ihr sie leicht wiederfindet.

Die soeben erstellte Datei beinhaltet einen Regionsnamen, den ihr nicht ändern solltet.
Nun schickt ihr uns das Ergebnis einfach an unsere E-Mail-Adresse.
Wir werden die Anfragen ordnen un dem Betreiber zu übergeben, der sich dann so schnell wie möglich um die Probleme kümmern wird.

Hinweise:
Wenn ihr auf Probleme wie Hängenbleiben, ein schwarzer Bildschirm oder nicht endendes Laden stoßt, solltest ihr zuerst nachsehen, ob ihr das Problem nicht sogar selbst sofort lösen könnt.
Als erstes löscht ihr den Cache eures Browsers und entfernt Datenmüll auf eurem Computer. Überprüft, ob ihr auch die neuste Version des Flash-Players installiert habt.
Habt ihr das alles gemacht und das Problem besteht immer noch, untersucht bitte euer Netzwerk.
Bei kleineren Anbietern können derartige Probleme hin und wieder vorkommen.
Bittet in einem solchen Fall bitte euren Internetbetreiber um Hilfe, da sich viele Probleme hierdurch lösen lassen.
Gibt es hierbei keinerlei Probleme, schickt uns einfach die nun erstellte Datei.
Die Betreiber werden euch dann dabei helfen, die Probleme zu lösen.
Nun bleibt uns nur noch, euch viel Spaß und Freude beim Spielen zu wünschen!