Vielleicht geht es hier ja schneller als beim Support.

Am 20.05. zum Ninjakrieg hatte ich auf meinem Account noch über 6000 Coupons.
Als ich mich am 22.05. wieder einloggte, fehlten mir alle Coupons, bis auf vielleicht 100 Stück. Und die habe ich sehr wahrscheinlich durch Aktionen wie Gildenglücksrad an dem Tag bekommen. Aufegfallen ist es mir nur, als ich schauen wollte wieviele Fragmente eines Ninjas ich mir kaufen konnte und gesehen habe, dass ich 0 kaufen konnte.

Die Anfrage an den Support am 23.05. wurde nach einer Nachfrage vom Support direkt am 24.05. als "Gelöst" markiert mit dem Hinweis, man hätte das an die Entwickler weitergeleitet und bittet mich um Geduld.

Wenn eine Supportanfrage als "Gelöst" markiert wird, wie soll ich dann von dem Ergebnis in Kenntnis gesetzt werden können?
Daraufhin eröffnete ich am 30.05. erneut ein Ticket mit dem Hinweis "gelöst" ist damit noch nichts.

Seit 23 Tagen warte ich nun darauf um zu erfahren WAS mit diesen Coupons passiert ist. Sollte sich wider erwarten doch jemand Zugriff auf meinen Account verschafft haben, warum nur die Coupons klauen und nicht auch noch die 300+ Siegelschriften in der billigsten Truhe versenken?
Und wenn er Sachen für die Coupons gekauft hat, WAS hat er gekauft, da mein Inventar nicht wirklich danach aussah als wäre es voller geworden. KK hat auch keine zugenommen.

Warum dauert es also so lange LOGS auszulesen? (Ich will doch nur wissen WAS mit den Coupons passiert ist. Und da man so lange braucht um es mir zu sagen, anstatt einfach zu lügen und zu sagen "Hey jo, bro, du wurdest gehackt! Und Typ hat Magatama für dich gekauft!" hofft man natürlich, dass ein anderer Fehler vorliegt.)
Warum müssen das die Entwickler machen?
Und warum muss ich generell so lange warten? Ist Gerd wirklich der EINZIGE im Support und nur dafür da uns zu sagen, was der Support alles nicht kann? Warum bekam ich beim ersten Ticket fast Zeitnah 2 Antworten von Gerd und nun seit 17 Tagen keine mehr?