Soll jetzt kein "wiederholen von Behauptungen" sein oder "Provokation" sein. Aber ggf. mal bei Deinem Anbieter nachfragen, ob es aktuell Probleme gibt. Und wenn keine bekannt sind, vielleicht mal auf die Thematik aufmerksam machen. Manche Probleme sind im Verborgenen, bis man sie sieht.

Ansonsten vielleicht auch hier mal den "richtigen" Kundendienst anschreiben, sprich via Ticket. Ggf. findest Du dann raus, ob irgendwas blockiert oder sonstiges.

Wäre auch wichtig herauszufinden, ob Du das Spiel via Browser aufm Handy spielen kannst, oder mit einem anderen Rechner spielen kannst. Z.b. einem Laptop o.Ä.

Ansonsten wäre es natürlich sehr schade, wenn es gar nicht mehr funktionieren sollte. Hoffe, Du findest eine Lösung!

Gruß