Ahhhh, das muss direkt mit den Admins besprochen werden, am Besten macht das direkt gleich euer Koordi, sofern sich die Admins noch erreichen lassen (sonst muss wohl oder übel bis morgen in der Frühe gewartet werden)
Das tut mir leid für euren Gildie, protokolliert am Besten schon einmal alles, sofern möglich, letzter Login vom Gildie (vom eigentlichen Gildie), was alles abhanden kam und der Gildie vorher "hatte", auch, damit bestätigt werden kann, dass es wirklich sein Account ist etc.
Wahrscheinlich, wie gesagt, wird bis morgen gewartet werden müssen, aber euer Koordinator kann es ja noch heute versuchen. Mehr kann ich persönlich leider nicht sagen :/

(Und sofern Ticket geschrieben wurde, Ticketnummer oder eines noch zusätzlich schreiben)

Seitens Oasis wird sich drum gekümmert, schließe hier, danke.