Ahhhh, das muss direkt mit den Admins besprochen werden, am Besten macht das direkt gleich euer Koordi, sofern sich die Admins noch erreichen lassen (sonst muss wohl oder übel bis morgen in der Frühe gewartet werden)
Das tut mir leid für euren Gildie, protokolliert am Besten schon einmal alles, sofern möglich, letzter Login vom Gildie (vom eigentlichen Gildie), was alles abhanden kam und der Gildie vorher "hatte", auch, damit bestätigt werden kann, dass es wirklich sein Account ist etc.
Wahrscheinlich, wie gesagt, wird bis morgen gewartet werden müssen, aber euer Koordinator kann es ja noch heute versuchen. Mehr kann ich persönlich leider nicht sagen :/

(Und sofern Ticket geschrieben wurde, Ticketnummer oder eines noch zusätzlich schreiben)

Vielen Dank für die zügige Antwort, werde dies sofort weitergeben.

Ich bin noch nicht in so eine Lage gekommen. Also kenne ich den genauen Ablauf nicht. Aber hat sie evtl. Sicherheitsfragen oder ein Sicherheitspostfach bei ihrem Acc. eingerichtet. Damit sollte man das Pw. denk ich mal relativ leicht zurücksetzten können. Würd ich eigentlich jedem empfehlen. Vor allem, wenn man schon etwas Geld in das Game investiert hat.

Drück auf jeden Fall die Daumen, dass sie ihren Acc. zurückbekommt

Lg

falls ich helfen kann ich hab noch runen übrig stufe 7 von meinen 2 slot könnte somit welche abgeben wenns geht damit man der person helfen kann is echt mies sowas wünsch viel glück alles wieder zubekommen

Seitens Oasis wird sich drum gekümmert, schließe hier, danke.