https://forum-narutode.oasgames.com/page/show-post-5244-1.html

"Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass vor jedem Spielernamen die Servernummer stehen wird, die auch durch Namensänderungskarten nicht gelöscht werden kann. Bei der Suche eines Spielers sollte man die Servernummer von dem Namen nicht vergessen."

Das bezieht sich auch auf Nachrichten.

Sofern es wirklich am Symbol liegt, was ich bezweifle, könnt ihr auch beim Support eine Namensänderungskarte anfragen.
Weis nur nicht, ob das für jeden gestattet wird.