Bin positiv überrascht, das klingt sehr gut.

Ich hoffe, dass alles durch Logs nachvollziehbar ist und geklärt werden kann.

"Wer vor 10 Uhr bereits an Aktionen teilgenommen hat und dadurch Verluste erlitten hat, soll sich bitte per Ticket beim Kundendienst melden. Wir werden jede Anfrage abklären und die entgangenen Belohnungen nachreichen.

Spieler, die bei der Rückerstattung keine zeitlich begrenzten Höhlenschlüssel erhalten haben, werden diese in Kürze direkt ins Inventar erhalten."

Heißt das, dass man sich nur bei Verlusten durch andere Aktionen beim Kundendienst melden muss und die fehlende Rückerstattung bei Höhlenschlüssel auch ohne Ticket automatisch in Kürze erstattet wird?

Wollte nur mal Lob aussprechen, wie toll und seriös auf den Fehler reagiert wurde.

Es hat keine 24 Stunden gedauert bis ich die fehlende Rückerstattung per Post geschickt bekommen habe.

Früher hätte man einfach einen Standart-Entschuldigungstext gepostet und jedem ein kleines Paket mit Klößen und sowas geschickt, aber diesmal wurde wirklich professionell reagiert, man hat sich die Zeit und Mühe genommen, um jeden individuell zu entschädigen und man hat den Bug schnell gefixt.

Weiter so!