Sollte es so sein das du deine Daten weitergegeben hast ist es eigen verschulden und man kann nichts dran machen.

Sollte es aber durch irgendwelchen gründen sein das jemand dein Passwort und E-Mail gehackt hat könnte man vielleicht was machen aber nicht versprochen.

Dafür musst du aber ein ticket schreiben und es mit denen klären.

Und zum Thema das Leute die bezahlt haben bevorzugt werden das stimmt nicht jeder wartet gleich lang jeh nach dem wie groß die Anfrage ist, die meisten vergessen auch nach zuschauen und haben schon lange eine Antwort.