Ich glaube kaum das jmd von Oasis oder jemand der irgendwas dort zu melden hätte, hier reinschauen würde.
Vorschlag wäre von mir, dass du ein Ticket schreibst. Dort wird man dir sagen das deine Beschwerde/Anregung "bearbeitet" wird.

Ich persönlich habe nie eine Rückmeldung oder Ä. erhalten.
Meiner Meinung nach gibts den Support nur weil es ihn geben muss. Nicht um einen "Kundenservice" zu betreiben.