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[ Anregungen ] Goldbaren sind Weg

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  • Mitglied seit: 2017-07-22
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Gepostet am 2021-06-30 19:22:29Alle Beiträge
25#

Nach dem es lange gedauert hat, bis das Gold wieder da war. Gab es keinerlei Informationen darüber, ob es eine Entschädigung gibt, dann am nächsten Tag konnte man sich bei den Auflade Aktionen (für das Gold, welches einem gefehlt hatte entsprechend Sachen abholen) somit wär die „angenommene Entschädigung“ im Verhältnis zu dem was übergangsweis gefehlt hat. An sich eine gute Sache find ich) abholen. Da dies scheinbar nicht gewollt war hätte es eine Systemnachricht geben müssen (sobald es bekannt wurde) in der steht das dies ein Bug ist und man die Sachen nicht abholen soll und die Konsequenzen welch darauffolgen, wenn man es doch macht. stattdessen wird wieder bis zum nächsten Tag gewartet und dann nur ein Forumsbeitrage geschrieben. Nicht jeder hat jeden Tag Zeit in Forum zuschauen! Das ganzes Chaos hätte vermieden werden können, wenn von Offiziellen stellen kommuniziert hätte, wie der stand ist welches vorgehen angestrebt ist und einen zeitlichen ablaufplan sowie die zu erwarten Entschädigung aussieht und wie man diese erhält. Einfach mal mehr Kommunizieren.

Fair finde ich es, wenn man die Sache nun beruhen lassen würde. Von mir aus kann das zurückgeholt werden was noch nicht verbraucht wurde aber die Coupons sollten nicht angerührt werden ich würde auch auf die 30% Coupons der Auflade Summer als Entschädigung verzichten, wenn die abgeholten Belohnungen, die verbraucht wurden, behalten kann. Die an Rührung der Coupons hätte für mich die Konsequenz das meine Bereitschaft aufzuladen deutlich sinkt.

  • Mitglied seit: 2017-07-22
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Gepostet am 2021-07-05 15:55:09Alle Beiträge
34#
  • Trkstr Gepostet am 2021-07-01 14:48:00
  • Sorry für den Doppelpost, aber es gibt weitere Informationen, die wir euch nicht vorenthalten möchten:

    Alle Spieler, denen aufgrund des Aufladefortschrittproblems Gegenstände oder Coupons entfernt wurden, werden dazu angehalten den Kundendienst zu kontaktieren, sobald diese die Aufladesumme erneut erreicht haben. Anschließend werden dann euren Accounts die erreichten Belohnungen gutgeschrieben.
    Weiterhin werden morgen die Spieler kontaktiert, die von diesem Problem betroffen waren und diesen wird Ihr aktueller Stand bei den Eventfortschritten mitgeteilt.
    Weiterhin vielen Dank für euer Verständnis!
    MfG
    ~Trickster

Es sind seit dem Post 4 Tage vergangen und eine benarichtigung ist bis heute nicht eingetroffen.

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