Hallo zusammen,

es gibt ein kleines Update zu diesem Vorfall:

Bedingt durch die gesonderte Gutschrift der Goldbarren wurden indirekt die Belohnungen für die Aufladeevents wie Madaras Bonusgeschenke, Aufladerückerstattung und Einarmiger Bandit ausgeschüttet. Dies war ein Folgefehler und wird morgen in der Serverwartung behoben, in dem zuviel ausgeschüttete Belohnungen wieder eingezogen werden. Morgen wird stattdessen während der Serverwartung eine Entschädigung in Form von Coupons in Höhe von 30% der aufgeladenen Goldbarren ausgeschüttet.
Sollten Spieler bereits Belohnungen aus Bonusgeschenken etc. wie z.B. Veredelungszeichen eingetauscht haben, werden hierfür Anteilig Coupons von den Spielern abgezogen.

Vielen Dank für euer Verständnis und bei Fragen könnt Ihr Sie gerne hier im Thread/privat posten. Wir Koordinatoren werden versuchen diese so gut wir können zu adressieren.

MfG
~Trickster

Hallo,
habe ich nochmal angemerkt. Vielleicht hilft es etwas.

Hallo,

die Einstufung als "gelöst" macht das System automatisch, das macht der Support nicht um euch zu ärgern. Das geschieht nach drei oder vier Tagen leider automatisch, wird aber dennoch weiter behandelt.
Wir fragen nochmal nach, danke für eure Geduld.

Moin....

mein Fall wurde auch als gelöst geflaggt... vor inzwischen mehr als 2 Wochen. Kein Wort vom Kundendienst bezüglich der fraglichen 25000 barren. Ist ja nicht so, als würden wir hier über 50 € reden, die mich wenig jucken würden... Nein wir reden hier von deutlich über 400 €... ich würde es sehr begrüßen, wenn der Support hier mal zügig aus der Kurve kommt. Und zwar nicht nur für die Spieler, die große Summen vermissen, sondern alle... und wenn es nur für 5 € Barren sind.

Ich bitte noch einmal nachdrücklich die Offiziellen Mittelsmänner nach oben zu kommunizieren.

Grüße

Tico