Moderatoren, Problembehandlung und Reaktion

Gepostet am 2016-04-17 00:56:57 ｜ Alle Beiträge

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Zuletzt bearbeitet von Hashimoto um 17.4.2016 00:13 Nun ich denke das der bug-news eintrag falsch angekommen ist, er war dazu gedacht die flut an Tickets zu drosseln, damit die relevanten fälle für eine erstattung eben schneller bearbeitet werden können.

Die (in diesem fall vllt zu harte) löschung lag vermutlich vornehmenlich am wunsch diese Flut nicht weiter eskalieren zu lassen, grade wenn es jeden zweiten Vip betrifft.

Ich hab heute mal auf server 1 die topgilden-mitgliederzahl überschlagen rund 1700
machen wir ne kurze hypothese:

1700 vllt 25% prem= 425 davon vllt 50% betroffen = rund 210 tickets
wenn nun jeder nur ein ticket schreibt, sind das wohl 2 arbeitstage allein an erfassung der daten

wenn die hypothese halbwegs hinhaut, und wenn so kurz nach Start des server kein ganzes Service-team im Kundencenter routiert, würde es mich nich verwundern, auch wenn ich verzögerungen ebenso verabscheu wie jeder andere

Seid euch einfach sicher das eure Tickets bearbeitet werden, und lasst die leute arbeiten, dann gibts schneller Entschädigungen.

Noch zum Reaktion auf Löschungen:
Ich denke kein Mod wird sich je mit dir über sowas streiten, ich hab es mal versucht aber ich hab mit meiner damaligen Wut nur mir und dem admin das leben schwer gemacht. Die Regeln ändert das leider garnicht. Eine Benachrichtigung der löschung wäre schön, sollte man vllt mal im kundendienst forum vorschlagen, aber ne begründung wirste nur wiederwillig aus den leute rauskriegen <:3_43:>