Häkchen beim hochstufen drinnen gehabt?
Hat jemand deine Daten und vielleicht für dich etwas gekauft ?
Sicher das du nicht selbst bei einem Angebot zugeschlagen hast ?

Ansonsten wärst du der erste bei dem das vorgekommen ist, bis jetzt hat sich aber immer eine Erklärung gefunden. :)

wie gesagt ich habe nichts gemacht das letzte mal das ich für irgendwas coupons ausgegeben habe war tage davor bei dem packet mit 50 schlüsseln die Daten hat niemand außer mir. habe ja auch schon nachgeshen ob irgendetwas da wäre was die verschwundenen coupons erklärn könnte aber ist alles beim alten. keine neuen Ninjas keine items nichts.

Beim nem Ticket beim Support kannst du teilweiße lange warten mein Kumpel wartet schon seit dem 13.12 auf ne Antwort und kriegt keine.

Falsch, er/sie wäre nicht die erste Person, bei der das passiert.
Hier gab es vor ein paar Tagen/Wochen schon mal eine Person die behauptet hat, dass mehrere Coupons einfach so verschwunden sind und ihr Freund es nicht gewesen sein konnte weil er Arbeiten gewesen ist und die Kinder in der Schule waren.

Dennoch verschwinden Coupons nicht einfach auf mysteriöse Art und Weise.
Leute, bei denen die Coupons verschwinden haben vermutlich einen Haken gesetzt und ihre Coupons wurden automatisch abgezogen als sie sie bei einer Funktion benutzt haben. Auch wenn sie behaupten, dass sie es nicht tun... Das können sie ja auch behaupten, um sich Coupons zu erschleichen.

Ich habe ja auch nicht geschrieben das er die erste Person war, bei der soetwas vorkam, sondern ledeglich das es sich bis jetzt immer aufgeklärt hat.

Wie gesagt, einer der drei von mir oben aufgezählten Möglichkeiten exestieren. Ansonsten hält es glaube ich keiner für Möglich das bei Problemen/Crash vom Launcher Coupons verschwinden könnten.

ok und wenn diese fälle nicht sind? wie geschrieben ich habe weder irgendetwas gemacht wofür man coupons ausgeben hätte müssen (das letzte mal tage davor) noch habe ich irgendetwas im Inventar oder in irgendeiner Sammlung das es erklären könnte.

Wenn das wirklich so ist, dann liegt die Beweispflicht bei dir.
Du musst dem Support beweisen können, dass tatsächlich ein Fehler Seitens des Server vorgelegen hat, welches dazu geführt hat, dass du deine Coupons verloren hast.

Bist du nicht in der Lage dazu, dies anhand von Beweis kenntlich zu machen, dann wird man dir rein gar nichts zurückerstatten.

Zuletzt bearbeitet von Misushi! um 28.12.2016 20:02 Im Prinzip wäre es mit Sicherheit ein leichtes für den Support nachzuschauen wie was gemacht wurde, aber das werden die nicht tun....
Weil entweder nicht genügend Leute vorhanden sind, Zeimangel, oder einfach kein Bock. Sowas wird höchstens bei den ganz großen mmorpg betrieben ala. SWTOR, WOW, etc. bei so einem Browsergame bestimmt nicht.Bei den zuvor genannten brauchst du sogar eigentlich nur anzufragen, dass du einen Fehler gemacht hast und es wird ohne viel blabla Rückgängig gemacht.

Hier hast du wirklich wenig bis keine Hoffnung auf irgendwelche Rückerstattung oder Korrekturen.

Glaube kaum das die Beweispflicht bei ihm liegt.
Er hat keine Logs im Gegensatz zu Firma.
Von daher müssten sie schon seiner Forderung nachkommen.
Spätestens wenn er einen Anwalt einschaltet, dann müssen sie es. (Wird zwar nicht passieren, aber zeigt nur, wer wirklich in der Beweispflicht ist)

Kann nur jedem empfehlen.. macht ab und an ein paar Screenshots.
Auch wenn die als Beweis bei Oasis nicht ausreichen, da einem ja auch schon von Forumsmods "Manipulation der Bilder" vorgeworfen wurde.

Wie viele Personen haben denn tatsächlich Coupons verloren, ohne dabei selbst in irgendeiner Form Schuld gewesen zu sein? Keiner!

Es wurde schon richtig erwähnt, dass sich am Ende bei jedem Spieler aufgeklärt hat, wieso sie ihre Coupons auf mysteriöse Weise verloren haben und jedes Mal lag es am Spieler selbst.

Deshalb schaltet auch niemand einen Anwalt ein, weil die Spieler genau wissen, dass sie einen Fehler gemacht haben und nachher müssen sie die ganzen Gerichtskosten tragen falls man überhaupt wegen so einer Lapalie soweit kommen würde.

Natürlich liegt die Beweispflicht da beim Spieler.
Was hier Misushi! erwähnt hat kann man gar nicht vergleichen, weil man für Spiele wie WoW monatlich Gebühren zahlt und es dort im Support weitaus mehr Mitarbeiter gibt als hier. Letztendlich ist das hier nur ein Browserspiel. Mag zwar sein, dass man auch hier die Möglichkeit hat, alles zurückzuverfolgen aber man wird sich die Mühe ganz einfach nicht bei Spielern machen, die keine Hardcore-Casher sind.

Kenne das selber aus Unlimited Ninja. Wenn du dort mal durch einen Bug Gold verloren hast (was wirklich mal eine lange Zeit möglich gewesen ist), dann verlangte der Support, dass du 20.000 Gold auflädst, damit sie sich um dein Problem kümmern. :D Einfach nur dämlich.

Zuletzt bearbeitet von 122***@facebook um 15.2.2017 21:09 Ich will nur noch den Post aktualisieren für Leute die in Zukunft ein ähnliches Problem haben sollten.
nach Ewigkeiten mit dem Support schreiben haben sie eine Untersuchung des Accounts unternommen mit dem Ergebnis, dass sie nicht sagen können wo die Coupons geblieben sind. auf die Frage was jetzt weiterhin passiert und ob ich die ersetzt bekomme wurde nicht weiter reagiert. das Ticket war eine sehr lange Zeit offen und heute habe ich gesehen, dass es einfach gelöscht wurde.

viel erfolg ich hatte nen log in fehler und deswegen die volle anwesenheit nicht bekommen... nach langer zeit wurde mir mitgeteilt dass sie mir keine kompensation anbieten können ... vllt hast du ja mehr glück

Was genau hast du denn an: "das Ticket war eine sehr lange Zeit offen und heute habe ich gesehen, dass es einfach gelöscht wurde." falsch verstanden? ;P