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- Meißel Gepostet am 2016-12-26 19:35:04
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Häkchen beim hochstufen drinnen gehabt?
Hat jemand deine Daten und vielleicht für dich etwas gekauft ?
Sicher das du nicht selbst bei einem Angebot zugeschlagen hast ?
Ansonsten wärst du der erste bei dem das vorgekommen ist, bis jetzt hat sich aber immer eine Erklärung gefunden. :)
Falsch, er/sie wäre nicht die erste Person, bei der das passiert.
Hier gab es vor ein paar Tagen/Wochen schon mal eine Person die behauptet hat, dass mehrere Coupons einfach so verschwunden sind und ihr Freund es nicht gewesen sein konnte weil er Arbeiten gewesen ist und die Kinder in der Schule waren.
Dennoch verschwinden Coupons nicht einfach auf mysteriöse Art und Weise.
Leute, bei denen die Coupons verschwinden haben vermutlich einen Haken gesetzt und ihre Coupons wurden automatisch abgezogen als sie sie bei einer Funktion benutzt haben. Auch wenn sie behaupten, dass sie es nicht tun... Das können sie ja auch behaupten, um sich Coupons zu erschleichen. -
- Gepostet am 2016-12-28 18:34:34
- ok und wenn diese fälle nicht sind? wie geschrieben ich habe weder irgendetwas gemacht wofür man coupons ausgeben hätte müssen (das letzte mal tage davor) noch habe ich irgendetwas im Inventar oder in irgendeiner Sammlung das es erklären könnte.
Wenn das wirklich so ist, dann liegt die Beweispflicht bei dir.
Du musst dem Support beweisen können, dass tatsächlich ein Fehler Seitens des Server vorgelegen hat, welches dazu geführt hat, dass du deine Coupons verloren hast.
Bist du nicht in der Lage dazu, dies anhand von Beweis kenntlich zu machen, dann wird man dir rein gar nichts zurückerstatten. -
- Fujiwe Gepostet am 2016-12-28 21:26:16
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Glaube kaum das die Beweispflicht bei ihm liegt.
Er hat keine Logs im Gegensatz zu Firma.
Von daher müssten sie schon seiner Forderung nachkommen.
Spätestens wenn er einen Anwalt einschaltet, dann müssen sie es. (Wird zwar nicht passieren, aber zeigt nur, wer wirklich in der Beweispflicht ist)
Kann nur jedem empfehlen.. macht ab und an ein paar Screenshots.
Auch wenn die als Beweis bei Oasis nicht ausreichen, da einem ja auch schon von Forumsmods "Manipulation der Bilder" vorgeworfen wurde.
Wie viele Personen haben denn tatsächlich Coupons verloren, ohne dabei selbst in irgendeiner Form Schuld gewesen zu sein? Keiner!
Es wurde schon richtig erwähnt, dass sich am Ende bei jedem Spieler aufgeklärt hat, wieso sie ihre Coupons auf mysteriöse Weise verloren haben und jedes Mal lag es am Spieler selbst.
Deshalb schaltet auch niemand einen Anwalt ein, weil die Spieler genau wissen, dass sie einen Fehler gemacht haben und nachher müssen sie die ganzen Gerichtskosten tragen falls man überhaupt wegen so einer Lapalie soweit kommen würde.
Natürlich liegt die Beweispflicht da beim Spieler.
Was hier Misushi! erwähnt hat kann man gar nicht vergleichen, weil man für Spiele wie WoW monatlich Gebühren zahlt und es dort im Support weitaus mehr Mitarbeiter gibt als hier. Letztendlich ist das hier nur ein Browserspiel. Mag zwar sein, dass man auch hier die Möglichkeit hat, alles zurückzuverfolgen aber man wird sich die Mühe ganz einfach nicht bei Spielern machen, die keine Hardcore-Casher sind.
Kenne das selber aus Unlimited Ninja. Wenn du dort mal durch einen Bug Gold verloren hast (was wirklich mal eine lange Zeit möglich gewesen ist), dann verlangte der Support, dass du 20.000 Gold auflädst, damit sie sich um dein Problem kümmern. :D Einfach nur dämlich. -
- Toberix Gepostet am 2017-02-17 11:11:01
- viel erfolg ich hatte nen log in fehler und deswegen die volle anwesenheit nicht bekommen... nach langer zeit wurde mir mitgeteilt dass sie mir keine kompensation anbieten können ... vllt hast du ja mehr glück
Was genau hast du denn an: "das Ticket war eine sehr lange Zeit offen und heute habe ich gesehen, dass es einfach gelöscht wurde." falsch verstanden? ;P
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