Ok dann bedenke mal bitte warum Gerd überfordert sein könnte? Er bekommt wohl tag täglich dutzende von Tickets, von denen vermutliche einige mehrfach sich überschneiden und vermutlich viele die schon bekannt sind.

Ihr könnt selber mithelfen, dass Eure Tickets schneller bearbeitet werden, indem Ihr einfach weniger Tickets schreibt und euch zuerst an den Koordinator eures Servers wendet! Oasis hat sich nicht einfach so den Posten Koordinator ausgedacht ^^

Da ist auch die Wahrscheinlichkeit hoch, dass wenn das Problem bekannt ist, Ihr weitaus schneller eine Antwort bekommt :)