Manche Leute sehen halt leider keinen Unterschied zwischen "SchnittebeIegt" und "Schnittebelegt"


Das Problem mit der Ticket-Beantwortung hat glaub ich so ziemlich jeder hier, warte auch auf die Klärung meines Tickets von verschwundener Währung von letztem Sonntag, wobei ich sogar eine Frage als Antwort bekommen hatte, ob ich es nicht vlt doch ausgegeben habe... genius...

Ein Freund von mir hatte damals auch das Problem, dass er wegen einem Fehler im Spiel mehrere Tausend Coupons verloren hat. Er hat sogar einen Foren Post dazu aufgemacht.

http://forum.naruto.oasgames.com/de/forum.php?mod=viewthread&tid=2965&highlight=Coupons%2Bverschwunden

er hat sich wochenlang mit dem Support rumgeärgert und die haben ihm am Ende gesagt die können nicht sagen was mit den Coupons passiert ist aber ersetzen werden die nichts. Alle weiteren Tickets zu dem Thema wurden einfach direkt gelöscht und überhaupt nicht erst bearbeitet. Er hat dann auch relativ kurz danach mit dem Spiel aufgehört.

Also ich wünsch dir viel glück aber ich gehe nicht davon aus, dass der Support dir helfen wird.
Die Coupons kannst du höchstwahrscheinlich vergessen.

Schade das ich den Beitrag nicht mehr lesen konnte :D.

P.S. Schnitte habe es auch anhand seiner Beiträge, die bei 2 liegen gemerkt :D

Danke 103 für den link. Hab seine Aktualisierung nicht mehr mitbekommen.

Interessant. Man weiß nicht was passiert ist und hilft ihm nicht.
Das sind ja kontroverse Aussagen die dann hier von einigen getätigt werden.

Da die Antwort immer noch aussteht, befürchte ich eben auch das hier nichts gefunden wird und ich Pech haben werde. Wir werden aber sehen.

Hatte auch am 24 Mai 4250 Coupons verloren ticket eröffnet kam nen "Wird weitergeleitet kann was dauern" und 2 tage später einfach auf GELÖST gesetzt worden und weitere tickets gelöscht oder ignoriert :/

Ich glaube das einfachste wäre, wenn Ihr einfach mal ein Screenshot vom Ticket machen würdet. Ich glaube das würde uns hier das Rätseln ersparen und 4250 Coupons kann ich mir nicht vorstellen, das wäre ziemlich abgefuckt :D

Wenn Ticket screens erlaubt sind und nicht direkt im Forum ban enden könnte man das machen. Aber hier weiß man ja nie... hier darf man ja nichtmal über probleme des systems oder Bugs reden manchmal.

edit: 4tes Ticket bisher seit dem 6 Juni offen (geschätzte Wartezeit 24h xD) und bis heute keine erklärung oder sonstige reaktion. 2 und 3 wurden einfach gelöscht

Da muss ich widersprechen, bis jetzt habe ich hier noch keinen Sachlichen Beitrag gesehen der entfernt wurden ist, sogar grenzwerte Beiträge wurden nicht gelöscht.

Und was den Screenshot angeht, habe ich bis jetzt noch nicht gesehen, das dieser hier veboten wurden ist. Da Gerd alle Tickets meines Wissens bearbeitet und sehr Sachlich antwortet, auch wenn ich kein fan von Copy und Paste bin, würde man Ihn hier ja nicht schlecht machen. Was die erstattung angeht, kann Gerd meines wissens selber nix unternehmen, also liegt es an Oasis und man macht die Person ja nicht schlecht hier, ergo posten, versuch macht klug :D.

In den Regeln für den Bereich steht wortwörtlich "Bildliche Veröffentlichungen von Kundendiensttickets sind im Forum überall verboten."
Also denke ich schon, dass der Post zumindest gelöscht werden würde und der User eine Verwarnung erhält...

Zu dem Thema kann ich leider nur an den Kundendienst verweisen.
Ich selbst kann so was nicht einsehen oder der gleichen, auch wenn es mir leidtut

So... da nun 2 Monate seit meiner letzten Anfrage vergangen sind, hier ein kleines Update.

Vor ein paar Tagen wurde meine Anfrage einfach geschlossen.

Ich habe bis heute NICHT erfahren was mit meinen Coupons passiert ist.

Könnte man Sterne für diesen Service vergeben, würde ich 0 vergeben.

So viel zu Zitat: Clarenta Histalek schrieb [...]

Bisher gab es meines Wissens nach noch keinen Fall wo sich das verschwinden von Coupons nicht aufgeklärt hat. [/Zitat Ende]

Warum zum Kuckuck gibt es hier eigentlich keinen CoMa?

So nun auch wieder 4 Tage vergangen und noch keine Antwort auf meine neue Anfrage erhalten. Soviel zur "voraussichtlichen Antwortzeit".

Nun gut. Wenn "Bugs" nicht hilft, eben noch ein Ticket unter "Vorschläge" und "Beschwerde" eröffnet. Aller guten Dinge sind ja 3.

Und warum gibt es hier keinen CoMa? (Community Manager, der genau für solche Dinge zuständig wäre)

Also bei mirt kam nach 2 tagen ne antwort, dass das ans entwickelerteam weitergeleitet wurde.

weil bei mir waren bis auf 19 coupons alle weg. hatte noch über 1,6k gehabt.

Weil meine coupons waren am 30.7.17 plötzlich weg. obwohl die am vortag noch alle da waren.

am 1.8.187. kam dann halt meldung

kann ja nicht sein, dass die coupons einfach verschwinden.

Na die Antwort hatte ich irgendwann im Mai bekommen, also mit den Entwicklern. Bisher warte ich da aber auch noch auf eine Antwort.

Scheinbar kann es also doch passieren, dass Coupons einfach verschwinden können und weil die keine Ahnung haben warum und wieso, versucht man hier das Thema TOTZUSCHWEIGEN.

Auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole, aber warum gibt es bei OAS keinen CoMa?

Edit: Der Support hat sich in einen meiner anderen Anfragen gemeldet. Es gäbe noch keine neuen Informationen zu meinem Fall. Bravo. Wenigstens mal etwas. Auch wenn es nichts ist.

KRass ist ja, nach mehren Messaga zum Kundendienst heißt es, es wurden 1575 coupons für taktiken ausgeben. Dabei hab ich weder für schriftrollen noch für garn was ausgegen. Ist schon krass was da abgeht