Wie soll man einen Support für effektiv halten, der sich nur mit Gegenfragen und anschließendem Schließen der Tickets befasst.

Fragen nach Screenshot im Nachgang sind sowas von dämlich. Sollten sich lieber mal Logfiles ansehen - ach ja, das können sie ja wohl nicht....

Bsp aus aktuellem Anlass:

Klar. da mache ich jetzt nachträglich die 201 Screenshot? Sorry, jedoch ist meine Zeitmaschine derzeit im Wartung in 2309...