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Nickname: S21 - Hikari
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Aktivität: Mitglied seit: 2017-07-22 13:52:47; Zuletzt online am: 2020-06-25 12:23:03; Zuletzt gepostet am: 2017-12-14 19:45:32

Titel Forumsbereich Antw./Views Letzter Beitrag

[Anregungen] Betrug durch Oasis wegen einem Aufladefehler
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Yup, hab ja selbst gesagt, dass eine Person mit den ganzen Anfragen definitiv überfordert ist. 6 Tage für eine Anfrage ist natürlich schon etwas heftig. Und ja, klar ist ihm das sofort aufgefallen, deshalb wäre ich auch der Meinung, dass hier eine Rückerstattung angebracht wäre, aber, wie du selbst sagst, hat sich Oasis für solche Fälle ja schön abgesichert a la "Wir haften nicht für Schäden". Und das obwohl es ja in ihrer Verantwortung liegt, dass so genannte Schäden gar nicht erst entstehen. Ist das Kundenfreundlich? Sicher nicht. Der Support ist nicht ausreichend, da sind wir, denke ich, alle einer Meinung. Leider können wir da nicht viel tun, außer es immer wieder zu erwähnen und zu hoffen, dass da mal was passiert.Edit: Es würde mich nicht wundern, wenn der mangelnde Support auch der Grund dafür ist, dass wir das VIP-System nicht bekommen.
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Kundendienst

27

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☼Sunny☼
2017-07-22 14:29:02

[Anregungen] Betrug durch Oasis wegen einem Aufladefehler
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Ich hab natürlich kein Jura studiert, bin aber der Meinung, dass es hier schon mal eine Diskussion deswegen gab, wo ebenfalls bei raus kam, dass Oasis nicht verpflichtet ist diesen Zusatz nachträglich auszuzahlen.Natürlich wird damit geworben und soll zum Kauf anregen, letztlich bezahlt man trotzdem nur die Goldbarren, nicht für die Extraleistung.Dein Beispiel kann man damit auch nicht vergleichen. Die Extraleistung wurde hier ja nicht absichtlich einfach weggelassen. Es gab einen Fehler im System und so wie ich das verstanden habe, wurde da erst gar keine Zahlung gelistet. Die Goldbarren gab es dann erst, als das Event bereits vorbei war. Dafür kann der TE natürlich nichts, weshalb ich persönlich der Meinung bin, dass da eine Rückzahlung angebracht wäre, nur habe ich das leider nicht zu entscheiden.Nehmen wir mal an du gehst in den Supermarkt und es gibt eine Rabattaktion. 20% auf alle Waschmittel. Nun stehst du an der Kasse, kaufst direkt 3 Stück deiner Wahl und bezahlst diese. Im System gibt es einen unbemerkten Fehler und die 20% greifen nicht, der Kunde zahlt also den Originalpreis. Dies fällt ihm aber erst eine Woche später auf, die Rabattaktion ist inzwischen beendet. Natürlich kann er versuchen nun nachträglich noch an die 20% zu kommen, in der Regel wird dem Kunden dann aber höchstens angeboten die Ware zurückzunehmen und den Kauf somit quasi rückgängig zu machen. Die 20% gibt es hier aber rückwirkend nicht mehr, man betreibt lediglich Schadensbegrenzung indem man dem Kunden anbietet vom Kauf zurückzutreten. Das hätte der TE ebenfalls versuchen können, wenn es ihm wirklich nur um die zusätzliche Belohnung ging.Wie gesagt, ich habe kein Jura studiert. Vielleicht irre ich mich auch, soll ja mal vorkommen. Wer es genau wissen will, sollte einen Anwalt befragen. :D
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Kundendienst

27

833

☼Sunny☼
2017-07-22 14:29:02

[Anregungen] Betrug durch Oasis wegen einem Aufladefehler
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Ich sage ja auch nicht, dass ich deinen Ärger nicht verstehe oder du diesen nicht äußern darfst! Klar würde ich Oasis die nächsten paar Wochen dafür verfluchen und schwören nie wieder auch nur einen Cent in dieses Spiel zu stecken. ;PEs ist ja auch gerechtfertigt, dass du dich aufregst. Immerhin war es nicht dein Fehler, du hast aber die Arschkarte gezogen, um das Kindchen mal beim Namen zu nennen. Du hattest sowohl den "Stress" dich mit dem Support rumzuschlagen als auch die fehlende Event-Belohnung für das Aufladen - klar ist das scheiße. Du kannst ja auch auf die Rückerstattung bestehen, ich sage lediglich, dass Oasis dir diese nicht geben muss (wir reden nicht von den Goldbarren, sondern nur von der Event-Belohnung) und es nichts mit Betrug zu tun hat. Na ja, jetzt dürfen wir nicht vergessen, dass der Support aus einer Person besteht der täglich bestimmt hunderte von Tickets bearbeiten "darf". Dass da dann die Kunden drunter leiden ist natürlich nicht in Ordnung, aber was will man machen? Oasis wegen schlechtem Support verklagen? :x Hauptsache deine Goldbarren sind am Ende noch angekommen. :) Ich gebe dir aber Recht, dass man sich zu der Rückerstattung hätte äußern sollen.
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Kundendienst

27

833

☼Sunny☼
2017-07-22 14:29:02

[Anregungen] Betrug durch Oasis wegen einem Aufladefehler
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Man Leute, gewöhnt euch vielleicht mal an, nicht alles direkt als Betrug zu betiteln. Betrug wäre es, wenn Oasis absichtlich solche Systemoprobleme hervorrufen würde um.. ja, warum eigentlich? Das ergäbe nicht einmal Sinn, also lassen wir das.Fakt ist, dass Oasis nicht verpflichtet ist dir nachträglich auch den Bonus vom Event auszuzahlen, da es nur ein Zusatzbonus war. Das wäre dann reine Kulanz, nicht mehr und nicht weniger. Bezahlt hast du nämlich nur für die Goldbarren und die hast du ja auch bekommen. Dass du vielleicht nur wegen des Auflade-Events überhaupt aufgeladen hast, ist dann wirklich großes Pech, hat mit dem so genannten "Betrug" aber nichts zu tun.Ich denke du hättest bessere Chancen auf eine Event-Rückerstattung gehabt, wenn du mehr ausgegeben hättest, da die Belohnung die da pfutsch gewesen wäre sehr viel höher ausgefallen wäre. Bei 1100 Goldbarren (Geld ist Geld, ich weiß) kommt in aller Regel ja nicht allzu viel bei rum, heißt dein "Verlust" ist nur minimal. Das klingt vielleicht ungerecht, ist es auch, aber so ist das Leben eben leider.Du könntest ja nochmal den Support freundlich anschreiben und fragen ob es nicht möglich wäre, das doch noch nachträglich zu bekommen (was wirds gewesen sein? 3-4 Siegelschriften und bissel Kupfer? Höhlenschlüssel?) oder wende dich per PN an Maximus und frag ob sie da nochmal nachforschen und was drehen würde/könnte. Sehr viel mehr kannst du nicht tun und wenn Oasis ablehnt, wirst du das wohl Zähne knirschend akzeptieren müssen. :x
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Kundendienst

27

833

☼Sunny☼
2017-07-22 14:29:02

[Allgemeine Diskussionen] Mehr Teilnahme Arena Ranking
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Also die Idee finde ich grundsätzlich gut. Aber mal ehrlich: Wie lange soll ich denn in der Arena hocken, wenn ich darauf hoffen muss, dass einer der Großen so gut gelaunt ist, dass er mich gewinnen lässt? xD Und das dann bis Eremitenrang? Dürfte dauern... ;PNa ja, aber ein Versuch wäre es vielleicht mal wert. Schlimmer als es jetzt ist kann es ja nicht werden. Macht wirklich null Spaß nach jedem Sieg eine Niederlage zu kassieren und man so konstant bei 0 Punkten bleibt. :L
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S55 Madara
2017-07-22 14:28:34

[Allgemeine Diskussionen] Neue Vorteile für Medaillenbesitzer
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Also kein CD für den Raum-Zeit-Modus halte ich als Ersatz für überhaupt nicht sinnvoll. Zumindest nicht solange wie sie kein Teil von irgendwelchen täglichen Aufträgen sind. Welchen Vorteil habe ich denn davon einen CD von einem Modi zu überspringen den ich nicht spiele, weil eh keine Gegner mehr da sind gegen die ich eine Chance hätte? Ist nicht böse gemeint, aber ein wirklicher Ersatz ist das meiner Meinung nach nicht, auch wenn das nach wie vor besser wäre wie gar nichts.Es ist ja schon schön, dass man überhaupt überhaupt darüber nachdenkt den Spielern dafür etwas anderes zu geben.Müssen tut Oasis das sicher nicht. Dieses Andere sollte dann aber auch etwas sinnvolles sein. Also etwas das einem täglich was bringt, wie die Truhe zuvor eben auch in Form von Erweckungsmaterial. Die Marke für die letzte Belohnung beim Durchbruch der ÜberlebensprüfungWirklich eine nette Idee, wie ich finde. Die Frage wäre, in wie weit das machbar wäre bzw. ob man sich darauf einlässt. Fair wäre es in meinen Augen schon. Ein guter Ersatz ebenfalls, da diese Marke meist eh Erweckungsmaterial gibt. Man hätte also auch keinen zu großen Vorteil gegenüber Nicht-Medaillen-Besitzern, trotzdem ein nettes Extra. :loveliness:
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[S150] Isaac
2017-07-22 14:29:59

[Ninja-Prüfung] NP 140 Erde (~54k KK TONTON MVP)
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Es war zwar etwas nervig, dafür extra auf Erde wechseln zu müssen, aber es hat dann auch auf Anhieb funktioniert, also war es nicht umsonst! Rundum ein toller Guide, mit ausführlicher Erklärung, der auch noch funktioniert - Danke dafür! :loveliness:
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Strategie-Bereich

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10982

holoni@live.de
2017-07-22 14:29:48

[Anregungen] Nerft Bitte TenTen ( Great Ninja War )
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hatten wir diese Diskussion nicht erst? Kommt mir so bekannt vor...Tenten NK ist nach wie vor nicht op. -.- Im richtigen Team ist sie stark, aber das sind Darui, Mei und co auch. :L
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Kundendienst

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gehtdichnixan
2017-07-22 14:22:45

[Allgemeine Diskussionen] Wöchentliche Verbesserungsvorschläge
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Sonst noch Wünsche? ô.o Das wird mit Sicherheit nicht passieren und wäre auch völlig übertrieben.
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356

9112

Murmut
2017-07-28 15:39:30

[Allgemeine Diskussionen] Wöchentliche Verbesserungsvorschläge
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Unterschreibe ich so. :lol
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356

9112

Murmut
2017-07-28 15:39:30

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